Fatih S. Teşekkür Mesajı

d-smart şikayetime konu olan durumla ilgili gereken çözümü sunmuştur.konuya ilgilerinden ve çözüm üretmelerinden dolayı d-smarta teşekkür ediyorum..

D-Smart Net Hizmet Yarım Ama Fatura Tam!

Fatih S. |

D-Smart Net müşterisiyim. Mayıs 2013 döneminde ev değişikliği nedeniyle internetimi nakil ettirdim. Nakil işlemleri 15 günden uzun sürdü.15 günden daha uzun süre internet hizmeti almadığım halde mayıs-haziran dönemi faturam tam bir aylık kesilmiş. İnternet almadığım günlerin ücretini vermeyeceğimi söylediğiniz halde bu şekilde fatura gelmesi anlamsız. Düzeltilmesini istiyorum.

Etiketler :

Haksız/Yüksek Ücretlendirme Fatura Gönderimi Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Fatih S.
    19 Temmuz
    14:08

    gerekli ilgi ve faturada indirim yapılarak sorun çözülmüştür..

  • Fatih S.
    14 Haziran
    18:45

    d-smart şikayetime konu olan durumla ilgili gereken çözümü sunmuştur.konuya ilgilerinden ve çözüm üretmelerinden dolayı d-smarta teşekkür ediyorum..

  • 14 Haziran
    14:45

    Değerli Müşterimiz,

    Belirtmiş olduğunuz konu ile ilgili gerekli incelemeler yapılmıştır. 14.06.2013 tarihinde müşteri hizmetleri hattından yapılan görüşme ile detaylı bilgi tarafınıza iletilmiştir.

    Saygılarımızla
    D-Smart Müşteri İletişim Merkezi
    0850 266 0 266

    D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı D-Smart Müşteri İletişim Merkezi'ni arayarak ya da info@dsmart.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.