13 Haziran 2013

D-Smart Net Hizmet Yarım Ama Fatura Tam!

D-Smart Net müşterisiyim. Mayıs 2013 döneminde ev değişikliği nedeniyle internetimi nakil ettirdim. Nakil işlemleri 15 günden uzun sürdü.15 günden daha uzun süre internet hizmeti almadığım halde mayıs-haziran dönemi faturam tam bir aylık kesilmiş. İnternet almadığım günlerin ücretini vermeyeceğimi söylediğiniz halde bu şekilde fatura gelmesi anlamsız. Düzeltilmesini istiyorum.

Fatih S. 52 Okunma

Cevaplar

  • Fatih'in Teşekkür Mesajı19 Temmuz 2013

    gerekli ilgi ve faturada indirim yapılarak sorun çözülmüştür..

  • Fatih'in Teşekkür Mesajı14 Haziran 2013

    d-smart şikayetime konu olan durumla ilgili gereken çözümü sunmuştur.konuya ilgilerinden ve çözüm üretmelerinden dolayı d-smarta teşekkür ediyorum..

  • D-Smart Müşteri Temsilcisi14 Haziran 2013

    Değerli Müşterimiz, Belirtmiş olduğunuz konu ile ilgili gerekli incelemeler yapılmıştır. 14.06.2013 tarihinde müşteri hizmetleri hattından yapılan görüşme ile detaylı bilgi tarafınıza iletilmiştir. Saygılarımızla D-Smart Müşteri İletişim Merkezi 0850 266 0 266 D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı D-Smart Müşteri İletişim Merkezi'ni arayarak ya da info@dsmart.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön