D-Smart Net Hizmet Sorunu!

Cahit Ö. |

D-Smart'tan yayın artı internet aboneliği başlattım ertesi gün cihaz kurulumu sağlandı fakat internet bağlanmadı. Araştırmam sonucu çağrı merkezinin bana iletmiş olduğu cevap bulunduğum bölgede açık port'un olmaması yani başka birisi internetini kapatması benim internetim açılacakmış böyle saçmalık olamaz ne zaman bağlantı sağlanacağı belli değil 1 ayda sürebilir 2 senede sürebilir diyorlar. Bir evde yaşayan kiracının evden çıkmasını beklememiz gibi bir durumumuz var. Ben T*******i kapatıp geçiyorum D-Smart Net'e fakat aldığım hizmet ortada 16 gün geçti tüketici olarak hakkımı almak istiyorum iptal etmek istedim kullanmadığım hizmet için bana 88 TL fiyat çıkarttılar.

Etiketler :

Üyelik / Paket İptal Üyelik / Paket Başvuru

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 06 Ocak
    18:02

    Değerli Müşterimiz,

    Belirtmiş olduğunuz konu ile ilgili gerekli incelemeler yapılmıştır. Adresinizde uygun Port olmaması sebebi ile hat aktivasyonunuz tamamlanamamaktadır.

    Saygılarımızla
    D-Smart Müşteri İletişim Merkezi
    0850 266 0 266

    D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da https://www.dsmart.com.tr/Musteri-Hizmetleri/Iletisim adresinden göndererek bildirebilirsiniz.

  • 06 Ocak
    18:02

    Abonemizin talebi tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir.
    En kısa sürede abonemize detaylı bilgilendirme yapılacaktır.

    D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da https://www.dsmart.com.tr/Musteri-Hizmetleri/Iletisim adresinden göndererek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    D-Smart