D-Smart Net Hizmet Kalitesi Yok!

Filiz G. |

0002***4399 numaralı D-Smart ve smıle DSL abonesiyim İnternet'i kullandığım numarayı nakil işlemi yaptırıp başka bir numaraya geçirmek istiyordum, yaklaşık 3 aydır müşteri hizmetlerini her gün arıyorum sonuç değişmiyor.

İnternet hizmeti almadığım halde paket kullanıyor olmama rağmen D-Smart' a ayrı fatura çıkarmışlar, iptal talebimi müşteri hizmetlerine bildirmem üzerine posta yoluyla iptal edebilirsiniz cevabı aldım, oysa ki aboneliğimi telefon yoluyla yaptırmıştım tarafıma acil ulaşılıp bu saçmalığın düzeltilmesini istiyorum.

Etiketler :

Haksız / Yüksek Ücretlendirme Çağrı Merkezi Sorun Çözme Devir/Nakil

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 24 Ekim
    11:50

    Değerli Müşterimiz,

    Şikayetiniz incelenmesi adına konu ilgili birimimize iletilmiştir.

    En kısa sürede geri dönüş yapılarak bilgilendirme yapılacaktır.

    Bilgilerinize sunarız,

    Saygılarımızla

    D-Smart ınternet ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı D-Smart ınternet müşteri hizmetlerini arayarak ya da bilgi@smileadsl.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.