22 Şubat 2013

D-Smart Net Hizmet Almadığım Ayın Faturasını Ödememi İstiyorlar!

D-Smart Net üyeliğimi başka bir internet sağlayacısına taşıdım. İşlemin gerçekleşme tarihi 02. Şubat, bu süre zarfında internet kullanımı yapılmamıştır. Fakat D-Smart bana kullanmadığım şubat ayı için bir aylık fatura çıkartmıştır, şu an hizmet vermiyorlar zaten ve hala sıkılmadan fatura çıkartıyorlar.

İtiraz için aradım bana en geç 48 saat içerinde döneceklerini söylediler, dönmediler. Kota aşımı ile ilgili detaylı bilgi istedim, önce şaka gibi kargoyla göndereceklerini söylediler, sonra arayıp düzelttiler mail atacaklarmış, atmadılar.

İtirazım dan yaklaşık 70s. sonra ben aradım sistem ayın başında faturayı keser, birşey yapamayız dediler. Bu kadar tüketici düşmanı bir firma görmedim ben, aman diyorum!

Ahmet 22 Okunma

Cevaplar

  • Ahmet 10 Eylül 2013

    kesinlikle tavsiye etmiyorum

  • D-Smart Net Temsilcisi26 Şubat 2013

    Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz incelenmesi adına konu ilgili birimimize iletilmiştir. En kısa sürede geri dönüş yapılarak bilgilendirme yapılacaktır. Bilgilerinize sunarız, Saygılarımızla D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı D-Smart Müşteri İletişim Merkezi'ni arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön