15 Nisan 2013

D-Smart Net Hizmet Almadan Fatura Gönderildi!

7/9/2011 'de Dsmart+internet aboneliğim başlatıldı, D-smarttan faydalandım ama yalın internet bağlantım gerçekleştirilmedi. İnternet bağlantısı yapılmadığından, kullanmadığım halde adıma fatura gönderildi. Bağlantı yapılmadığından, kullanamadığım internetin faturalarını ödemedim bu yüzden D-smartım da kesildi bunu defalarca müşteri hizmetlerine bildirip telefon açtığım halde işlemleri yapmadıkları gibi konuya çözümde getirmediler. Buna rağmen ne olursa olsun bütün faturalarımı ödemem gerektiği belirtildi. İnternet bağlantımı yapmadıklarından vede kullanamadığım verilmeyen hizmetten dolayı faturaları ödemeyeceğimi vede 2 senelik sözleşmenin fesh edilmesi ve faturaların iptalinin gerektiğini belirttim ama yapmadılar.

Egemen 23 Okunma

Cevaplar

  • D-Smart Net Temsilcisi15 Nisan 2013

    Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz incelenmesi adına konu ilgili birimimize iletilmiştir. En kısa sürede geri dönüş yapılarak bilgilendirme yapılacaktır. Bilgilerinize sunarız, Saygılarımızla D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı D-Smart Müşteri İletişim Merkezi'ni arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön