29 Ocak 2014

D-Smart Net Hizmet Alamıyorum!

18.01.2014 tarihinde, adres değişikliğinden dolayı aboneliğimin yeni adresime taşınması ve yalın ADSL hizmetinden yararlanmak için için D-Smart firması ile telefon görüşmesi yaptım. Benden bazı evraklar istendi, istenilen evrakları 21.01.2014 tarihinde kargoya verdim. İlgili kargo şirketinin İnternet sitesinden kontrol ettiğimde, kargomun 22.01.2014 tarihinde, saat 10:51 saatinde, D-Smart çalışanlarından M****** T******* kişisi tarafından teslim alındığını gördüm. Ancak D-Smart firması hala işlemlerimi yapmadığı gibi, yetkilileri evrakları tekrar kargolayın, işlem yapamayız diyor. Hizmet alamadığım gibi, alamadığım hizmetin faturasını ödemek zorunda bırakılıyorum,maddi manevi mağdur ediliyorum.

Nur 38 Okunma

Cevaplar

  • D-Smart Net Temsilcisi29 Ocak 2014

    Değerli Müşterimiz, Belirtmiş olduğunuz konu üzerine 29/01/2014 tarihinde iletişim bilgilerinizden geri arama yapılmış ancak tarafınıza ulaşılamamıştır. Tarafınıza detaylı yardımcı olabilmemiz için iletişim bilgilerinizi güncellemenizi rica ediyoruz. Bilgilerinize Sunarız, Saygılarımızla Dsmartnet ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı d-smartnet müşteri hizmetleri arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

  • D-Smart Net Temsilcisi29 Ocak 2014

    Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz incelenmesi adına konu ilgili birimimize iletilmiştir. En kısa sürede geri dönüş yapılarak bilgilendirme yapılacaktır. Bilgilerinize sunarız, Saygılarımızla D-Smartnet ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı D-Smart Müşteri İletişim Merkezi'ni arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön