29 Ağustos 2013

D-Smart Net Hızlı Bağlantı Sorunu!

özellikle son bir aydır bağlantı kopması ve hız problemi yaşıyorum; çağrı merkezi en az 20 dk da düşüyor müşteri temsilcileri ezbere konuşuyor sürekli kabloyu kontrol edin takın, splitterı kontrol edin takın demekten başka bildikleri yok. 20 dk bekledikten sonra verdikleri cevaplar daha sinir bozucu,mail attım bırakın geri dönmeyi otomatik gelen mail bile atmıyorlar artık. ,8 mb'e kadar parasını çatır çatır tahsil ediyorlar ama aldığım hizmet 1-2 mb i geçmiyor. internete girmek zorlaştı oldu. sanırım aynı porta birden fazla üye bağlatısı yapıp sonrada kabloyu tak-çıkar masalı ile açılmayan çağrı merkezi telefonu ile vatandaşı oyalıyorlar. birde taaahütünüz varsa.

Uluc 31 Okunma

Cevaplar

  • D-Smart Net Temsilcisi04 Eylül 2013

    Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz incelenmesi adına konu ilgili birimimize iletilmiştir. En kısa sürede geri dönüş yapılarak bilgilendirme yapılacaktır. Bilgilerinize sunarız, Saygılarımızla D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı D-Smart Müşteri İletişim Merkezi'ni arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön