24 Ekim 2016

D-Smart Net Hız Problemi!

Uzun süredir TV ve internet hizmeti alıyorum. Son zamanlara kadar da gayet memnundum. 8 mbit limitsiz internet servisi alıyorum. Bir süredir hız problemi yaşıyorum. Testlerde indirme hızım 2.1 MB gözükmektedir. Müşteri hizmetleri ile görüşmemizde AKK sorgusu da yaptık ve kotanın bayağı altında olduğumu söyledi. Arıza kaydı oluşturuldu ancak daha önce de bu yapıldı bir çözüm alamadım bu konu da ciddi anlamda bir destek bekliyorum. Web tasarım & yazılımcıyım bu sebeple bütün işim aksıyor şu an aciliyet seviyem yüksek. Böyle devam ettiği takdir de servis sağlayıcımı değiştirmek zorunda kalacağım bu son sorun iletimim olacak.

Tufan 517 Okunma

Cevaplar

  • D-Smart Net Temsilcisi26 Ekim 2016

    Değerli Müşterimiz; Belirtmiş olduğunuz konu üzerine 25.10.2016 tarihinde iletişim bilgilerinizden geri arama yapılmış ancak tarafınıza ulaşılamamıştır. Tarafınıza detaylı yardımcı olabilmemiz için iletişim bilgilerinizi güncellemenizi rica ediyoruz. Saygılarımızla D-Smart Müşteri İletişim Merkezi 0850 266 0 266 D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da https://www.dsmart.com.tr/Musteri-Hizmetleri/Iletisim adresinden göndererek bildirebilirsiniz.

  • D-Smart Net Temsilcisi26 Ekim 2016

    Abonemizin talebi tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede abonemize detaylı bilgilendirme yapılacaktır. D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da https://www.dsmart.com.tr/Musteri-Hizmetleri/Iletisim adresinden göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla D-Smart

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön