28 Ocak 2014

D-Smart Net Hız Düşüklüğü

İstanbul Esenyurt'a telefonumuz 1 ay önce nakil edildi ancak internet hızım 3 megabiti geçmiyor. Bu sorunun düzeltilmesini istiyorum aradım müşteri hizmetlerini sorun modeminizden kablolarınızdan varsa paralel telefonunuzdan kaynaklanıyor olabiliyor dediler. Farklı modemlerle farklı kablolarla hatta bina girişinden direk modemi deneyerek sonuç alamadım sorun D-Smart Net'ten kaynaklanıyor


Downstream Upstream
SNR Marjı:
0.1
6.1db

Hat Zayıflaması:
44.4
23.3 db

Veri Oranı:
2999
477 kbps

Max Oranı:
3748
481 kbps

CRC:
9934
10

Cüneyt 101 Okunma

Cevaplar

  • Cüneyt 28 Ocak 2014

    söylemeyi unuttum ancak upload hızımın düşüklüğüne bakmanız yeterli çünkü 3 megabite düşse bile uploadımın 700 kbps lerde olması lazım gördüğünüz gibi oda doğru değil

  • D-Smart Net Temsilcisi28 Ocak 2014

    Değerli Müşterimiz, Belirtmiş olduğunuz konu hakkında 28/01/2014 tarihinde tarafınıza geri dönüş sağlanarak detaylı bilgi aktarımında bulunulmuştur. Bilgilerinize Sunarız, Saygılarımızla Dsmartnet ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı d-smartnet müşteri hizmetleri arayarak ya da bilgi@dsmartnet.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

  • D-Smart Net Temsilcisi28 Ocak 2014

    Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz incelenmesi adına konu ilgili birimimize iletilmiştir. En kısa sürede geri dönüş yapılarak bilgilendirme yapılacaktır. Bilgilerinize sunarız, Saygılarımızla D-Smartnet ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı D-Smart Müşteri İletişim Merkezi'ni arayarak ya da info@dsmart.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön