17 Ekim 2016

D-Smart Net Hiçbir Geri Dönüş Yok...

27 Eylül tarihinde internet kablosunun kopmasından kaynaklı şikayette bulundum, talep açıldı en kısa sürede size geri dönüş yapacağız dendi. Bugün 15 Ekim hiçbir şekilde geri dönüş olmadı ben 20 günden beri gelip yapacaklar diye bekliyorum ve müşteri hizmetlerine bağlanamıyorum hiç kimse telefonu açmıyor, açan da ben yetkili değilim yetkili birime aktaracağım diyor ben kullanmadığım internet için 90 lira fatura ödeyeceğim. Bu ne saygısızlık koskoca firmasınız müşteri memnuniyetiniz bu mu telefonları bile açmıyorsunuz, sıfır müşteri memnuniyeti telefon açmazlar, açsa ilgilenmezler faturaya gelince yollarlar ama.

Sinem 116 Okunma

Cevaplar

  • D-Smart Net Temsilcisi08 Kasım 2016

    Değerli Müşterimiz, Belirtmiş olduğunuz konu ile ilgili gerekli incelemeler yapılmıştır. 08.11.2016 tarihinde müşteri hizmetleri hattından yapılan görüşme ile detaylı bilgi tarafınıza iletilmiştir. Saygılarımızla D-Smart Müşteri İletişim Merkezi 0850 266 0 266 D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da https://www.dsmart.com.tr/Musteri-Hizmetleri/Iletisim adresinden göndererek bildirebilirsiniz.

  • D-Smart Net Temsilcisi17 Ekim 2016

    Abonemizin talebi tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede abonemize detaylı bilgilendirme yapılacaktır. D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da https://www.dsmart.com.tr/Musteri-Hizmetleri/Iletisim adresinden göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla D-Smart

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön