01 Kasım 2016

D-Smart Net Her Açıdan Mağdur Ediyor!

Evimi taşıdığımdan dolayı interneti nakil ettirdim 24.10.2016 tarihinde başvuruda bulundum aynı gün SMS attılar 25.10.2016 da saat 12.30-17.30 arası geleceğiz diye... İşimden izin alıp tüm gün evde bekledim. Gelende arayan da olmadı tekrar talepte bulundum. Biz geldik evde yoktunuz telefonunuza da ulaşamadık dediler ki bu yalan. 3 gün boyunca her gün aradım iptal edin dedim sonra aradılar bugün gün içinde gelip binadaki kutuya hattı çekeceğiz dediler. Çekmişler ve bende daireme çektim hattı ama internetim yine yok kablo yanlış bağlanmış diyorlar şimdi de birkaç gün içinde çözeriz diyorlar ben böyle şey görmedim iptal et etmezler bağla bağlamazlar düzelt düzeltmezler müşteri hizmetlerine 1 saat bağlanamazsın. Bu bilişim çağında bir günde interneti her firma bağlıyor.

Ali 215 Okunma

Cevaplar

  • D-Smart Net Temsilcisi02 Kasım 2016

    Değerli Müşterimiz, Belirtmiş olduğunuz konu ile ilgili gerekli incelemeler yapılmıştır. 02.11.2016 tarihinde müşteri hizmetleri hattından yapılan görüşme ile detaylı bilgi tarafınıza iletilmiştir. Saygılarımızla D-Smart Müşteri İletişim Merkezi 0850 266 0 266 D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da https://www.dsmart.com.tr/Musteri-Hizmetleri/Iletisim adresinden göndererek bildirebilirsiniz.

  • D-Smart Net Temsilcisi02 Kasım 2016

    Abonemizin talebi tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede abonemize detaylı bilgilendirme yapılacaktır. D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da https://www.dsmart.com.tr/Musteri-Hizmetleri/Iletisim adresinden göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla D-Smart

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön