D-Smart Net Hayal Olan Nakil İşlemi!

Selim O. |

İki ay kadar önce, hayatımın hatasını yaparak D-Smart Net'e geçiş yapmış birisi olarak, yaşadığım sinir harbinin haddi hesabı yok. 23 Temmuzda adresimi değiştirdim ve nakil için başvurdum, 3 iş günü içerisinde naklimin gerçekleşeceği söylendi ancak olmadı tabi, defalarca aradım, her aradığımda 48 saat, 3 gün, bugün yarın, yarından sonraki gün, gibisinden oyalama taktikleri ile yanıltmaya devam ediyorlar.

Arıza kaydı aldıklarının ertesi gün Türk Telekomdan aradılar ve "arıza yok, D-Smart nakli yapmamış" dediler. Mesela en son cuma gecesi aradım, 48 saat içinde hallolacak dediler, 48 saat dün gece doldu ama netice hala yok. D-Smart'a geçerek büyük hata yapmışım, çok büyük hata..

Etiketler :

Çağrı Merkezi Bilgilendirme Çağrı Merkezi Sorun Çözme Devir/Nakil

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 07 Ağustos
    09:23

    Değerli Müşterimiz,

    Şikayetiniz incelenmesi adına konu ilgili birimimize iletilmiştir.

    En kısa sürede geri dönüş yapılarak bilgilendirme yapılacaktır.


    Bilgilerinize sunarız,

    Saygılarımızla

    D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı D-Smart Müşteri İletişim Merkezi'ni arayarak ya da info@dsmart.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.