27 Mart 2013

D-Smart Net Hattı İptal Etmediğinden Fatura Gönderildi!

000018**** Smart karta ait üyelik yapılmıştı D smart tarafından kuruluma zamanında gelinmedi gerekçesiyle daha önceden üyelik iptali yaptırmıştım dahası adıma hizmet vermeden kesilen yaklaşık 225 TL civarı faturada D smart tarafından iptal edilmişti. Fakat D smart benim adıma Türk Telekom dan açtırdığı 212220*** Nolu telefonunda kendilerine ait olduğunu ve kendileri tarafından belirli bir süre sonra iptal edileceğini söyleyerek ilgili hattı açtırmışlardı fakat üyelik iptal edilince ilgili hat iptal edilmemiş ve Türk Telekom tarafından adıma 90 TL bir borç yüzünden avukata verilebileceğime dair telefon aldım ilgili tutatrın D smart tarafından çözüme kavuşturulması için gereğinin yapılmasını istiyorum.

Adem 17 Okunma

Cevaplar

  • Adem 01 Nisan 2013

    Ben şikayetim ile ilgili yazılı cevap dönülmesini istedim fakat burda üstü kapalı bir cevap dönülmüş bu cevap benim için yeterli değildir.bana bu hattın sizin tarafnızdan kapatıldığına yada kapatılmadığına dair yazılı bir cevap dönün benim için bu yeterli olacak.

  • D-Smart Net Temsilcisi01 Nisan 2013

    Değerli Müşterimiz, Belirtmiş olduğunuz konu ile ilgili gerekli incelemeler yapılmıştır. 30.03.2013 tarihinde müşteri hizmetleri hattından yapılan görüşme ile detaylı bilgi tarafınıza iletilmiştir. Bilgilerinize sunarız, Saygılarımızla D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı D-Smart Müşteri İletişim Merkezi'ni arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön