02 Nisan 2013

D-Smart Net Hatalı Tahsilatı Geri Ödeyemiyor!

Ocak ayından üyeliğimi iptal ettiğim, D-Smart Net üzerinden şubat ayında gelen 45 TL'lik Kota aşım bedeli, kredi kartımdan çekilmiş olunup. Santral sorgusu sonucu, kotayı aşmadığım ve hatalı faturalandırma olduğu firma tarafından kabul edilmiştir.

6 Kez müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede kartıma ödeme geri yapılacağı ve ısrarla Kredi kartı IBAN numarası sorulmakta. 2'ay a yakın bir süredir ne kredi kartıma yatan var neden yapılan bir işlem.

Yaptığım en son konuşmada yetkililer bana bonus vermişler, ama üye olmadığım için bu meblağı bana geri ödeme yapılmadı.

Sayın yetkili;
D-Smart Net 45 TL müşterisinden hata ile aldığı bir parayı geri ödemeyecek kadar muhtaç durumda mı?

Salih 94 Okunma

Cevaplar

  • Salih 17 Nisan 2013

    Bilgi verildi fakat, verilen bilgiye sadık kalınmamıştır. telefonda belirtilen odeme gerçekleştirlmemiştir. Geri dönüşte yapılmamıştır.

  • Salih 15 Nisan 2013

    12 Nisan 2013'te odeme yapılacağı belirtildi fakat 15 Nisan 2013 oldu, geri odeme yapılmadı.

  • D-Smart Net Temsilcisi09 Nisan 2013

    Değerli Müşterimiz, Belirtmiş olduğunuz konu hakkında 08/04/2013 tarihinde tarafınıza geri dönüş sağlanarak detaylı bilgi aktarımında bulunulmuştur. Bilgilerinize Sunarız, Saygılarımızla Dsmartnet ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı d-smartnet müşteri hizmetleri arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön