13 Şubat 2016

D-Smart Net Hat Taşıma Problemi.

Yeni taşındığım evime başka numara üzerinden internet hattımı almak istiyorum fakat bir haftadır sistemsel hata nedeni ile işlemi gerçekleştiremiyorlar. Kendi sistemlerini düzeltemez iken kaliteli bir hizmet vermeyi nasıl düşünüyorlar? Müşteri hizmetlerini aradığım zaman bağlanmak 10 dk 'yı buluyor. Hizmet kalitesi ve politikası nedeni ile taahhüt sürem bittiği anda internet ve televizyon yayını hizmetimi bu nedenlerden dolayı iptal ettirme noktasına getirdi.

Servet 62 Okunma

Cevaplar

  • D-Smart Net Temsilcisi29 Şubat 2016

    Değerli Müşterimiz, Belirtmiş olduğunuz konu ile ilgili gerekli incelemeler yapılmıştır. 17/02/2016 tarihinde onayınız doğrultusunda alınan nakil talebiniz 17/02/2016 tarihinde tamamlanmıştır. Saygılarımızla D-Smart Müşteri İletişim Merkezi 0850 266 0 266 D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da https://www.dsmart.com.tr/Musteri-Hizmetleri/Iletisim adresinden göndererek bildirebilirsiniz.

  • D-Smart Net Temsilcisi15 Şubat 2016

    Abonemizin talebi tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede abonemize detaylı bilgilendirme yapılacaktır. D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da https://www.dsmart.com.tr/Musteri-Hizmetleri/Iletisim adresinden göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla D-Smart

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön