D-Smart Net Hat Taşıma Problemi.

Servet Y. |

Yeni taşındığım evime başka numara üzerinden internet hattımı almak istiyorum fakat bir haftadır sistemsel hata nedeni ile işlemi gerçekleştiremiyorlar. Kendi sistemlerini düzeltemez iken kaliteli bir hizmet vermeyi nasıl düşünüyorlar? Müşteri hizmetlerini aradığım zaman bağlanmak 10 dk 'yı buluyor. Hizmet kalitesi ve politikası nedeni ile taahhüt sürem bittiği anda internet ve televizyon yayını hizmetimi bu nedenlerden dolayı iptal ettirme noktasına getirdi.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Erişim Devir/Nakil

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 29 Şubat
    09:14

    Değerli Müşterimiz,

    Belirtmiş olduğunuz konu ile ilgili gerekli incelemeler yapılmıştır. 17/02/2016 tarihinde onayınız doğrultusunda alınan nakil talebiniz 17/02/2016 tarihinde tamamlanmıştır.

    Saygılarımızla
    D-Smart Müşteri İletişim Merkezi
    0850 266 0 266

    D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da https://www.dsmart.com.tr/Musteri-Hizmetleri/Iletisim adresinden göndererek bildirebilirsiniz.

  • 15 Şubat
    11:27

    Abonemizin talebi tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir.
    En kısa sürede abonemize detaylı bilgilendirme yapılacaktır.

    D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da https://www.dsmart.com.tr/Musteri-Hizmetleri/Iletisim adresinden göndererek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    D-Smart