06 Şubat 2014

D-Smart Net Hala Nakil Yapamadı!

2012 yılının Eylül ayında D-Smart Net abonesi oldum ( İnternet dahil TV yayınlı bir paket ) her ay açıklaması olmayan yüksek faturalar ile karşılaştım. Açıklama istediğimizde sadece kota aşımı yaptınız bu nedenle fatura rakamınız bu diye cevap alıyoruz. 3 Eylül 2013 tarihinde adres değişikliği olduğunu kendilerine bildirmeme rağmen işleme alınmadığını öğrendim.

Tekrar yaptığım görüşmelerde 13 Ekim'de işleme aldıklarını 7 iş günü içerisinde sorunun çözüleceği bilgisi aldım. Bugün tarih 28/01/2014 olmasına rağmen halen nakil işlemini tamamlanmamıştır. 5 aydır internet kullanamıyorum sorunu çözemeyen firma fatura gönderiminde herhangi bir sorun yaşamadı.

Davut 37 Okunma

Cevaplar

  • D-Smart Net Temsilcisi04 Mart 2014

    Değerli Müşterimiz, Belirtmiş olduğunuz konu hakkında 04/03/2014 tarihinde tarafınıza geri dönüş sağlanarak detaylı bilgi aktarımında bulunulmuştur. Bilgilerinize Sunarız, Saygılarımızla Dsmartnet ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı d-smartnet müşteri hizmetleri arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

  • D-Smart Net Temsilcisi10 Şubat 2014

    Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz incelenmesi adına konu ilgili birimimize iletilmiştir. En kısa sürede geri dönüş yapılarak bilgilendirme yapılacaktır. Bilgilerinize sunarız, Saygılarımızla D-Smartnet ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı D-Smart Müşteri İletişim Merkezi'ni arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön