20 Ocak 2014

D-Smart Net Haksız Yere Faturama 15 TL Yansıtıldı!

191***55 no'lu üyeyim. 20.12.2013 son ödeme tarihli faturamda bana herhangi bir haber verilmeden ekim 2013 dönemine ait Borçtan Kapama-Açma Bedeli(24 Ekim 2013) olarak 15 tl yansıtılmış. Haksız olarak alınan bu ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde üyeliğimi taahhüt sürem dolar dolmaz iptal edeceğim.

Bıktım artık D-Smart'ın fatura sorunlarından. 7 ay önce faturamla ilgili bir sorundan dolayı yine müşteri hizmetlerini aramış,yetkili bayan sorularıma sağlıklı yanıt verememiş ve kısa sürede tarafıma dönüleceğini söylemişti. O gün bugündür bir kez bile aranmadım. İnternet bağlantı problemim için müşteri hizmetlerini ararım İnternet'e yazın derler. Her tarafınız sorun.

Hasan 52 Okunma

Cevaplar

  • Hasan 26 Ocak 2014

    müşteri hizmetleri tarafımla irtibata gecti. bi sonraki faturamda 20 tl indirim yapılacagını bildirdi. neticeyi yazacağım ilk faturada.

  • D-Smart Net Temsilcisi21 Ocak 2014

    Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz incelenmesi adına konu ilgili birimimize iletilmiştir. En kısa sürede geri dönüş yapılarak bilgilendirme yapılacaktır. Bilgilerinize sunarız, Saygılarımızla D-Smartnet ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı D-Smart Müşteri İletişim Merkezi'ni arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön