08 Şubat 2014

D-Smart Net Haksız Ücretlendirme Yaptı!

D-Smart Net'in 13124800**0 no'lu abonesiyim. Hattımla ilgili kampanya kapsamında aradılar. 1 Yıl abonelik sözüme vermem karşılığında (01.01.2015 yılına kadar) sınırsız paket 32 tl olarak vereceklerini söylediler.

Müşteri temsilcisine bu ay faturam en fazla 32 TL mi olacak diye sordum ve kendisi evet dedi. Buna istinaden bitmek üzere olduğum abonelik sözleşmesini uzattım. Ocak ayı faturam 130,32 TL olarak geldi. Söylenenle yapılan işlem sonucunda haksızlığa uğradığımı düşünüyorum.

A 85 Okunma

Cevaplar

  • A 04 Mart 2014

    bir kere daha arayabilir misiniz veya numaranızı verebilirseniz ben sizi arayabilirim. İyi Çalışmalar

  • D-Smart Net Temsilcisi04 Mart 2014

    Değerli Müşterimiz, Belirtmiş olduğunuz konu üzerine iletişim bilgilerinizden geri arama yapılmış ancak tarafınıza ulaşılamamıştır. Tarafınıza detaylı yardımcı olabilmemiz için iletişim bilgilerinizi güncellemenizi rica ediyoruz. Bilgilerinize Sunarız, Saygılarımızla Dsmartnet ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı d-smartnet müşteri hizmetleri arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

  • A 13 Şubat 2014

    2. faturam gelmesine rağmen hala geri dönüş olmadı.

  • D-Smart Net Temsilcisi11 Şubat 2014

    Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz incelenmesi adına konu ilgili birimimize iletilmiştir. En kısa sürede geri dönüş yapılarak bilgilendirme yapılacaktır. Bilgilerinize sunarız, Saygılarımızla D-Smartnet ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı D-Smart Müşteri İletişim Merkezi'ni arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön