D-Smart Net Haksız Ücret Talep Ediyor!

Mehmet Tuna Ö. |

D-Smart Net kurulduğu günden beri üyeyim ve bana 2012 yılından kalma 53.70 TL bir borç için 105 TL faiz istediler 30 Mart tarihinden 53.70 TL borcumu öğrendiğimde hemen arayıp ödeme yaptım ve bu ödeme esnasında gecikme faizinden muaf ve hiçbir borcumun olmadığını öğrendim ve bana hiç bir şekilde bugüne kadar şu kadar borcun var öde denmedi. Faturalarım bile ödenmemiş borcum yoktu sebebi ise bir çok insanın güvenin kredi kartı bilgilerini verdiği bu şirket benim kartımdan aynı ay 2 kere bedel kesmiş ve bunu ben fark ettiğim de "aylar sonra" özür dileyerek 1 ay ücret almayacaklarını beyan etmişlerdir. Halbuki o bir ayı meğersem 3 sene sonra bir daha ödetmek istemişler.

Etiketler :

Haksız / Yüksek Ücretlendirme Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Mehmet Tuna Ö.
    04 Temmuz
    15:16

    Allah şikayet vardan razi olsun 10 numara bu arada d Smart ta hatalarini duzeltme konusunda 10 numara 2'sinide uzun yıllar bırakacagimi zannetmiyorum

  • Mehmet Tuna Ö.
    28 Haziran
    00:57

    Dsmarttan aradılar pesin aldiklari para kadar benden gelen faturalarimda indirim yapmışlardir neyse problemin bu şekilde cozumude iyidir.

  • 15 Nisan
    16:18

    Değerli Müşterimiz,

    Belirtmiş olduğunuz konu ile ilgili gerekli incelemeler yapılmıştır. 15/04/2015 tarihinde müşteri hizmetleri hattından yapılan görüşme ile detaylı bilgi tarafınıza iletilmiştir.

    Saygılarımızla
    D-Smart Müşteri İletişim Merkezi
    0850 266 0 266

    D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı D-Smart Müşteri İletişim Merkezi'ni arayarak ya da info@dsmart.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

  • 14 Nisan
    10:48

    Abonemizin talebi tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir.
    En kısa sürede abonemize detaylı bilgilendirme yapılacaktır.

    D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0
    266 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da https://www.dsmart.com.tr/Musteri-Hizmetleri/Iletisim adresinden göndererek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    D-Smart