D-Smart Net Haksız Ücret Talebi!

Eyüp K. |

2014 Haziran ayında adres değişikliği yaptım taşındığım adreste internet kutusu olmadığından D-Smart Neti taşıyamadım müşteri temsilcisi internet faturalarınızı donduralım Telekom kutu koyuncu ararsınız aktif ederiz dedi.Bugün fatura sorgulattığım da Eylül Ekim faturası 99. 87 TL borcum çıktı.Müşteri hizmetlerini aradığımda ödeyeceksiniz diyorlar kullanmadığım hizmetin ücretini talep ediyorlar.

Etiketler :

Haksız / Yüksek Ücretlendirme Devir/Nakil

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 14 Ekim
    16:00

    Değerli Müşterimiz,

    Belirtmiş olduğunuz konu hakkında 14/10/2014 tarihinde tarafınıza geri dönüş sağlanarak detaylı bilgi aktarımında bulunulmuştur.

    Bilgilerinize Sunarız,

    Saygılarımızla

    D-Smart ınternet ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı D-Smart ınternet müşteri hizmetlerini arayarak ya da bilgi@smileadsl.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

  • 14 Ekim
    14:35

    Değerli Müşterimiz,

    Şikayetiniz incelenmesi adına konu ilgili birimimize iletilmiştir.

    En kısa sürede geri dönüş yapılarak bilgilendirme yapılacaktır.

    Bilgilerinize sunarız,

    Saygılarımızla

    D-Smart ınternet ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı D-Smart ınternet müşteri hizmetlerini arayarak ya da bilgi@smileadsl.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.