D-Smart Net Haksız Tahsilat Yapıyor.

Eyüp T. |

2013 yılı içerisinde D-Smart HD ve sınırsız internet paketi aldım 49,90 TL'ye TV yayınım açıldı fakat internetimi TTNET ile şirket arasında bir sıkıntıdan dolayı benim ile uzaktan yakından alakası yok internetimi açamadılar ve bunu bana da bildirmediler.

2 ay sonra benim D-Smart'ı aramamla bana bilgi verildi ve bende üyelik sözleşmemi fes etmek istediğimi söylediğimde müşteri memnuniyetinden dolayı benden hiçbir ücret alınmayacağını sadece cihazlarımı 10 gün içerisinde teslim etmem gerektiğini söylediler hemen cihazı teslim ettim. Mayıs ayında 148,06 TL borcum olduğu mesajı geldi ve müşteri hizmetlerini aradım borcunuz yok yanlış mesaj atıldı dendi ama parayı tahsil ettiler.

Etiketler :

İnternete Bağlanamama Haksız / Yüksek Ücretlendirme Fatura Gönderimi Çağrı Merkezi Sorun Çözme Teknik Servis Kurulum

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 11 Haziran
    14:52

    Değerli Müşterimiz,

    Şikayetiniz incelenmesi adına konu ilgili birimimize iletilmiştir.

    En kısa sürede geri dönüş yapılarak bilgilendirme yapılacaktır.


    Bilgilerinize sunarız,

    Saygılarımızla

    D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı D-Smart Müşteri İletişim Merkezi'ni arayarak ya da info@dsmart.com.tr adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.