29 Ocak 2014

D-Smart Net Haksız Kazanç!

24.01.2014 tarihinde cep telefonuma kotamın %80 i kullanıldı diye mesaj attılar. 25.01.2014 tarihinde cep telefonuma kotamın %100 ü kullanıldı diye mesaj attılar. Böyle bir şeyin mümkün olmadığını savunuyorum. D-Smart Net ın sitesinden şikayette bulundum.

En az 3 kere telefonla şikayette bulundum. Mail adresime kullanım detayı göndereceklerini söylediler. 48 saat içinde arayacaklarını söylediler. Ne arayan var ne soran var. Haksız yere kullanmadığım halde bana kotayı aştığımı söylüyorlar.

Her aradığımda size 48 arasında muhakkak dönülecek diyorlar. Ben de her aradıklarında, bana dönüş yapmayacaklarına emin olduğumu, söylüyorum. 29.01.2014 hala beni arayacaklar bekliyorum.

Ahmet 86 Okunma

Cevaplar

  • Ahmet 30 Ocak 2014

    4 kere telefonla aradım geri dönüş yapacağız dediniz. Facebook'tan iletişim bilgilerimi istediniz geri dönüş yapacağız dediniz. Şimdi de burdan geri dönüş yapacağız diyorsunuz. 5 gün geçti. Size kim inanır?

  • D-Smart Net Temsilcisi30 Ocak 2014

    Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz incelenmesi adına konu ilgili birimimize iletilmiştir. En kısa sürede geri dönüş yapılarak bilgilendirme yapılacaktır. Bilgilerinize sunarız, Saygılarımızla D-Smartnet ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı D-Smart Müşteri İletişim Merkezi'ni arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön