D-Smart Net Haksız Hizmet Bedeli İstiyor.

Nazife K. |

Uzun zamandır devam eden internete bağlanma problemim hala sürmektedir. En son sitemizden yani ''sikayetvar.com'' ile yaptığım şikayetten sonra ilgilenip evime geldiler ve modemimin bozuk olduğunu söyleyip gittiler. D-Smart Net müşteri hizmetlerini aradım sorunumun devam ettiğini ve gönderdiğiniz teknik servisin modemimin değişmesi gerektiğini söylediklerini müşteri temsilcisine aktardım. Aldığım cevap modeminizi size en yakın servise götürün ve hizmet bedeli olarak da 10 lira vereceksiniz bunu onaylar mısınız? Bende gelip modemi evden değiştirseniz ya da modemi ben bozsam para ödeyebileceğimi ancak hem modemi benim götürüp hem de para ödememin hakkaniyetli olmadığını ilettim. Sonuç prosedür böyle.

Etiketler :

İnternete Bağlanamama Teknik Servis Ücretlendirme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 26 Şubat
    11:00

    Abonemizin talebi tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir.
    En kısa sürede abonemize detaylı bilgilendirme yapılacaktır.

    D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren
    0850 266 0 266 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da https://www.dsmart.com.tr/Musteri-Hizmetleri/Iletisim adresinden göndererek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    D-Smart