06 Ocak 2014

D-Smart Net Haksız Faturalandırma Yaptı!

2623**** no'lu numara üzerinden D-Smart (smile adsl) internet kullanıcısıyım. Ben Adsl aboneliğimin iptal edilmesi için dilekçe verdim. Müşteri hizmetlerinden beni aradılar. Aboneliğimin iptal edilmemesini ve iki ay ücretsiz kullanım hakkı vermeyi önerdiler. Dilerseniz bu iki ay içinde aboneliğimi iptal edebileceğimi söylediler.

Görüşme kayıtlarım onlarda var. Bende kabul ettim. Adsl'i hiç kullanmadım. Buna rağmen bu yine fatura göndermişler. Müşteri hizmetlerini tekrar aradım ilgili kişiler sizi 3 gün içinde arayacak dediler kimse aramadı. Bu faturanın iptal edilmesini istiyorum.

Cevaplar

  • D-Smart Net Müşteri Temsilcisi06 Ocak 2014

    Değerli Müşterimiz, Belirtmiş olduğunuz konu hakkında 06/01/2014 tarihinde tarafınıza geri dönüş sağlanarak detaylı bilgi aktarımında bulunulmuştur. Bilgilerinize Sunarız, Saygılarımızla Dsmartnet ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı d-smartnet müşteri hizmetleri arayarak ya da bilgi@dsmartnet.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

  • D-Smart Net Müşteri Temsilcisi06 Ocak 2014

    Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz incelenmesi adına konu ilgili birimimize iletilmiştir. En kısa sürede geri dönüş yapılarak bilgilendirme yapılacaktır. Bilgilerinize sunarız, Saygılarımızla D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı D-Smart Müşteri İletişim Merkezi'ni arayarak ya da info@dsmart.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön