18 Eylül 2013

D-Smart Net Haksız Faturalandırma Yaptı!

İş yeri internetimi D-Smart Net'e telefonda yaptıkları tanıtım üzere geçiş yaptım. Dükkanıma modem bağlantılarını hemen yaptılar. Fakat internete bağlanamıyordum. Müşteri hizmetleri sorunun Telekomdan kaynaklandığını söylediler. Telekom hatta bir sorun olmadığını söyledi. Telefoncu çağırmamızı söylediler. Telefoncu geldi ve oda bir sorun bulamadı. En sonunda iptal edin D-Smart Net üyeliğimizi dedik. İptal etmek için 1 ay beklettiler bizi. O sırada iş yerim yine internetsiz kaldı. 17.09.2013 tarihinde de bana 550 TL'lik bir fatura yolladılar. Taahhütten vazgeçme bedeli olarak. Bağlayamadıkları internetten vazgeçtim diye benden bu parayı istiyorlar şimdide.

Cengiz 59 Okunma

Cevaplar

  • D-Smart Net Temsilcisi02 Ekim 2013

    Değerli Müşterimiz, Belirtmiş olduğunuz konu hakkında 02/10/2013 tarihinde tarafınıza geri dönüş sağlanarak detaylı bilgi aktarımında bulunulmuştur. Bilgilerinize Sunarız, Saygılarımızla Dsmartnet ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı d-smartnet müşteri hizmetleri arayarak ya da bilgi@dsmartnet.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

  • Cengiz 25 Eylül 2013

    Görüşme olmadı

  • Cengiz 25 Eylül 2013

    Firma tarafından şikayetimle ilgili hiçbir dönüş yapilmadı

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön