04 Eylül 2013

D-Smart Net Haksız Faturalandırma Yaptı!

2013 Nisan ayında adres değişikliğinde bulundum, yeni evimde Türk Telekom'un telefon kutusu bulunmadığından internet hizmetinden 5 aydır faydalanamıyorum. D-Smart müşteri hizmetleriyle
yaptığım görüşmelerde belirtiğim gibi kredi kartımdan otomatik olarak her ay bir bedel
alınmakta, ancak 361.24 TL hala borcum olduğu belirtilmekte, hizmet alamıyorum, fatura
ödüyorum ödenmemiş gibi hala fatura yansıtılıyor. Müşteri hizmetleriyle sorunumu çözemiyorum, dava mı açmam gerekiyor.

Ozgur 48 Okunma

Cevaplar

  • D-Smart Net Temsilcisi04 Eylül 2013

    Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz incelenmesi adına konu ilgili birimimize iletilmiştir. En kısa sürede geri dönüş yapılarak bilgilendirme yapılacaktır. Bilgilerinize sunarız, Saygılarımızla D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı D-Smart Müşteri İletişim Merkezi'ni arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön