13 Şubat 2014

D-Smart Net Haksız Faturalandırma Yapıyor

10.10.2013 tarihinde D-Smart Smile ADSL yapmış olduğum internet nakil işleminde bulundum. Firma 1 hafta içinde nakil işleminin tamamlanacağı taahhüdü vermesine rağmen 13.02.2014 bugün tarihiyle hala nakil tamamlanmamış olup ve en az 50 defa firma ile telefon görüşmesi yapmama rağmen hala kullanamadığım gün bedeli fatura tarafıma gelmekte ve haksız olarak tarafımdan tahsil edilmektedir.

Üyeliğimi kapatmak istediğimde ise taahhüdüm olduğu söylenerek internetim kapatılmamakta ve keyfi olarak Mart 2014'de dolacak taahhüt Temmuz 2014'e kadar uzatılmış. D-Smart Smile Adsl sorun bildirmeme rağmen tarafıma yardımcı olunmamakta ve her defasında yaptıkları gibi müşterilerini yanıltmaktadır.

Ali 65 Okunma

Cevaplar

  • D-Smart Net Temsilcisi04 Mart 2014

    Değerli Müşterimiz, Belirtmiş olduğunuz konu hakkında 03/03/2014 tarihinde ilgili departmanımız tarafından geri dönüş sağlanarak detaylı bilgi aktarımında bulunulmuştur. Bilgilerinize Sunarız, Saygılarımızla Dsmartnet ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı d-smartnet müşteri hizmetleri arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

  • Ali 17 Şubat 2014

    D Smart vermiş olduğu söz ve taahhütleri yerine getirmemiş ve getirmemektedir.

  • Ali 13 Şubat 2014

    Firma herzamanki tutumunu sürdürmekte ve çözüm üretmemektedir.

  • D-Smart Net Temsilcisi13 Şubat 2014

    Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz incelenmesi adına konu ilgili birimimize iletilmiştir. En kısa sürede geri dönüş yapılarak bilgilendirme yapılacaktır. Bilgilerinize sunarız, Saygılarımızla D-Smartnet ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı D-Smart Müşteri İletişim Merkezi'ni arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön