D-Smart Net Haksız Faturalama!

Şahin A. |

D-Smart ile 2 yılı süreli taah. Ocak 2013 de dolmuş. Bu tarihi bilmediğim için 59Tl ödedim. Müşteri hizmetlerinin konu hakkında ''BİLGİ VERMEDİKLERİNİ'' 59-TL karşılığı öğrendim. Limitli paket ile Yalın internete geçmek için evrakları imzalayıp kargoya iade ettim. Eksik olan kimlik foto. faks olarak gönderdim ve ''TEYİDİNİ'' aldım. Müşteri Temsilcisi 1 Mart 2013 itibari ile talebimin gerçekleşeceğini ve eksik evrak almadığını söyledi. Ben yapmam gereken birşey olup/olmadığın sordum ''HAYIR'' dediler. Mart ayı faturam tekrar 59-TL geldi, sebep onay gelmediğini Telekom ile görüşmem söylendi. Bu işlemi de takip etmemi 59 Tl karş. öğrendi.

Etiketler :

Haksız / Yüksek Ücretlendirme Fatura Gönderimi

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 26 Mart
    17:38

    Değerli Müşterimiz,

    Şikayetiniz incelenmesi adına konu ilgili birimimize iletilmiştir.

    En kısa sürede geri dönüş yapılarak bilgilendirme yapılacaktır.


    Bilgilerinize sunarız,

    Saygılarımızla

    D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı D-Smart Müşteri İletişim Merkezi'ni arayarak ya da info@dsmart.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.