18 Mart 2013

D-Smart Net Haksız Faturalama!

D-Smart ile 2 yılı süreli taah. Ocak 2013 de dolmuş. Bu tarihi bilmediğim için 59Tl ödedim. Müşteri hizmetlerinin konu hakkında ''BİLGİ VERMEDİKLERİNİ'' 59-TL karşılığı öğrendim. Limitli paket ile Yalın internete geçmek için evrakları imzalayıp kargoya iade ettim. Eksik olan kimlik foto. faks olarak gönderdim ve ''TEYİDİNİ'' aldım. Müşteri Temsilcisi 1 Mart 2013 itibari ile talebimin gerçekleşeceğini ve eksik evrak almadığını söyledi. Ben yapmam gereken birşey olup/olmadığın sordum ''HAYIR'' dediler. Mart ayı faturam tekrar 59-TL geldi, sebep onay gelmediğini Telekom ile görüşmem söylendi. Bu işlemi de takip etmemi 59 Tl karş. öğrendi.

Şahin A. 8 Okunma

Cevaplar

  • D-Smart Net Müşteri Temsilcisi26 Mart 2013

    Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz incelenmesi adına konu ilgili birimimize iletilmiştir. En kısa sürede geri dönüş yapılarak bilgilendirme yapılacaktır. Bilgilerinize sunarız, Saygılarımızla D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı D-Smart Müşteri İletişim Merkezi'ni arayarak ya da info@dsmart.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön