10 Eylül 2013

D-Smart Net Haksız Fatura Gönderildi!

Bundan 4 ay önce Turkcell Superonline'ye ait olan sınırsız internet ve ücretsiz D-Smart Net kampanyasından faydalanmak için sözleşme imzaladım. Turkcell'den bir kampanya şifresi alarak D-Smart'ı aradım. D-Smart müşteri hizmetlerine bu şifreyi verdim ve defalarca herhangi bir ücret ödemeyeceğime dair sormama rağmen yanlışlıkla HD cihaz yollandı ve ay sonunda bana D-Smart'tan fatura geldi.

Müşteri hizmetlerini tekrar arayıp ben bedava kampanyadan yararlanıyorum yanlışlık olmuş dedim. Müşteri hizmetleri telefon kayıtlarımı inceleyip beni haklı buldu ve faturalarımı iptal etti.

Fahrettin 44 Okunma

Cevaplar

  • D-Smart Net Temsilcisi12 Eylül 2013

    Değerli Müşterimiz, Belirtmiş olduğunuz konu hakkında 12/09/2013 tarihinde tarafınıza geri dönüş sağlanarak detaylı bilgi aktarımında bulunulmuştur. Bilgilerinize Sunarız, Saygılarımızla Dsmartnet ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı d-smartnet müşteri hizmetleri arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

  • D-Smart Net Temsilcisi10 Eylül 2013

    Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz incelenmesi adına konu ilgili birimimize iletilmiştir. En kısa sürede geri dönüş yapılarak bilgilendirme yapılacaktır. Bilgilerinize sunarız, Saygılarımızla D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı D-Smart Müşteri İletişim Merkezi'ni arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön