22 Ocak 2014

D-Smart Net Haksız Fatura Çıkarıyor.

D- Smart smile ADSL kullanıcıyım. Daha doğrusu kullanamayanlardanım. 10 Ekim 2013 tarihinde Marmaris'ten Denizli'ye internet nakil için başvuruda bulundum. 1 hafta içinde nakil işleminin gerçekleşeceğini belirtmelerine rağmen 104 gün geçmesine rağmen hala internetim defalarca belirtmeme rağmen açılmadı ve üstelik kullanmadığım internet için kasım ayında 60 tl ödedim.

Aralık ayında itirazım üzerine fatura gelmedi fakat ocak ayında 10 tl'lik yeni bir fatura geldi. Sebebini sorduğumda Türk Telekom'a ödenen paranın interneti açmasalar ve kullanamasam bile benden tahsil edeceklerini söylediler. İnterneti kapatmak istediğimde mart 2014 tarihine kadar taahhütüm olduğunu kapatamayacağımı söyledim.

Ali 146 Okunma

Cevaplar

  • D-Smart Net Temsilcisi22 Ocak 2014

    Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz incelenmesi adına konu ilgili birimimize iletilmiştir. En kısa sürede geri dönüş yapılarak bilgilendirme yapılacaktır. Bilgilerinize sunarız, Saygılarımızla D-Smartnet ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı D-Smart Müşteri İletişim Merkezi'ni arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön