04 Nisan 2013

D-Smart Net Haftalardır İnternet Erişimim yok!

Mart ayının ortalarından bu güne kadar İnternet erişimim yok. Defalarca arıza kaydı yaptırdım. Arıza kaydı sonucunda aldığım yanıt da şöyle. Apartmanımdaki bağlantı kutusu kontrol edilmiş, hata olmadığı farkedilmiş ve evimdeki kabloların sorunlu olduğu oldu.

İşin en güzeli, evime gelen elektrikçinin de evdeki tesisatta herhangi bir sorun olmadığını doğrulaması oldu. Elektrikçiden aldığım bilgiyle birlikte D-Smart çağrı merkezini aramamla bütün bu 20 günlük sürenin baştan yaşanacağını öğrendim. Tüm bunlar yaşanırken, D-Smart'ın kullandığım modemin bozulmuş olabileceğini düşünmemesi ve benim hatırlatmamla da bir arkadaşımdan modemini ödünç almamı önermesi de çok etkileyiciydi.

Çağatay 22 Okunma

Cevaplar

  • D-Smart Net Temsilcisi08 Nisan 2013

    Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz incelenmesi adına konu ilgili birimimize iletilmiştir. En kısa sürede geri dönüş yapılarak bilgilendirme yapılacaktır. Bilgilerinize sunarız, Saygılarımızla D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı D-Smart Müşteri İletişim Merkezi'ni arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön