25 Mart 2013

D-Smart Net Habersiz İşlem Yapıyorlar!

Maalesef D-Smart Net'in 24 aylık internet hizmetini aldık. Bu süre bildiğim kadarıyla ocak ayında sona erdi. Normalde, bu tip durumlarda müşteri aranır, yeni paket teklif edilir vs. D-Smart Net bunları yapmadı. Ben de çağrı merkezi kalabalık diye ulaşamadım ama sitelerine beni aramalarını rica eden birkaç e mail yazdım (sistemde vardır).

En sonunda dün onlara ulaştığımda, gerçekten de ocak ayında 24 aylık taahhüdümüzün dolduğunu, 2 aydır bir aylık tarifeden daha pahalı olarak hizmet aldığımızı öğrendim. Kime sordunuz? Ne hakla kafanıza göre aboneye sormadan abonelik uzatırsın sen? Bu ciddi mahkemelik olaydır. Bana sormadan verilen hizmetin fatura bedelinin iadesini talep ediyorum!

Gürçay 18 Okunma

Cevaplar

  • Gürçay 30 Mart 2013

    ahaha hayaletimle konuştunuz heralde! kimse beni aramadı, atmayın!

  • D-Smart Net Temsilcisi30 Mart 2013

    Değerli Müşterimiz, Belirtmiş olduğunuz konu hakkında 30/03/2013 tarihinde tarafınıza geri dönüş sağlanarak detaylı bilgi aktarımında bulunulmuştur. Bilgilerinize Sunarız, Saygılarımızla Dsmartnet ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı d-smartnet müşteri hizmetleri arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön