28 Ağustos 2013

D-Smart Net Habersiz Faturam Yükseldi!

Smile Adsl olarak çıktığından beri muhtemelen 2004, D-Smart Net'in abonesiyim ve 49 TL olan internet faturam sözleşme bitince 63 TL'ye çıktı, normalde sözleşme bitmeden haber verilmesi gerekiyordu, en azından bir daha ki ay faturanız böyle gelecek diye.

Aradım iptal ettirmek istediğimi söyledim, yeni kampanyadan bahsettiler ve hatalarını da kabul edip mağduriyetimin giderilmesi için bonus uygulayacaklarını bildirdiler ben de madem öyle tamam yeni sözleşmeye geçeyim diye onay verdim fakat bunları söyleyen hiç kendileri değilmiş gibi önceden arayıp haber verme gibi bir durum söz konusu değil bilmem ne demeye başladılar.

Ağustos sonuna kadar değişmezse kesin iptal ediyorum.

Adem 47 Okunma

Cevaplar

  • Adem 02 Ocak 2014

    fazla ödediğimle kaldım, teşekkürler

  • D-Smart Net Temsilcisi04 Eylül 2013

    Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz incelenmesi adına konu ilgili birimimize iletilmiştir. En kısa sürede geri dönüş yapılarak bilgilendirme yapılacaktır. Bilgilerinize sunarız, Saygılarımızla D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı D-Smart Müşteri İletişim Merkezi'ni arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön