02 Kasım 2016

D-Smart Net Güvenimi Yitirdi!

Adres değişikliğim oldu. Müşteri hizmetlerini arayıp bildirdim. 1 Kasım 9:00-12:30 arası teknik servis gelecek denildi. İş yerinden izin aldım. Bekledim. Gelen olmayınca müşteri hizmetlerini aradım tekrar. İlgili birime ileteceğiz hemen denildi. Hala arayan soran yok. 20 gündür kullanmadığım internetin parasını alan ve 2 kere mesaj gönderip sözünde durmayan bir şirketin müşterisi olmak istemiyorum. Bugüne kadar ödemelerimi 1 gün bile aksatmadım. Sözünde durmayan ve haksız para alan firmalar maalesef müşterilerini kaybederler. Ayrıca buraya yazmadan önce D-Smart'ın bu mesajı iletmek için internet sitesi üzerinden göndermeyi denedim ama mümkün değil.

Hasan 454 Okunma

Cevaplar

  • Hasan 07 Aralık 2016

    Bugün 7 Aralık 2016 ve hiçbir gelişme olmadı. Tebrikler D-Smart ekibi çok başarılısınız. Ayrıca beni bilgilendiren olmadı. Onlar beni aramadı, ben onları aradım ve bana Mağduriyetinizi çok iyi anlıyoruz dediler. Hepsi bu kadar.

  • Hasan 07 Aralık 2016

    Bugün 7 Aralık 2016 ve hiçbir gelişme oldı. Tebrikler D-Smart ekibi çok başarılısınız. Ayrıca beni bilgilendiren olmadı. Onlar beni aramadı, ben onları aradım ve bana Mağduriyetinizi çok iyi anlıyoruz dediler. Hepsi bu kadar.

  • Hasan 01 Aralık 2016

    Tam 41 gündür internet naklini gerçekleştirmeyip, suçu Türk Telekom'a atıp. Sizi aramışlar ulaşamamıslar diyerek, aradığım 20 seferde de "mağduriyetinizi gerçekten anlıyoruz" diyen başarısız ve ilgisiz firma. Lütfen müşteriniz mağdur etmeyin artık.

  • Hasan 24 Kasım 2016

    Taşındım. Interneti nakletmeleri için başvurdum. 35 gündür 20 defa müşteri hizmetlerini arıyorum. Ilgileniyoruz efendim, mağduriyetinizi anlıyoruz, ilgili birime acil olarak iletiyoruz, en kısa zamanda size dönüş yapacağız demelerine rağmen sonuçta hiçbir şeg yapmadıklarını internetimin 35 gündür gelmemiş olmasından anlıyorum. D-Smart ı kimseye tavsiye etmiyorum artık. Müşterisini mağdur eden ve basit bir hizmeti bile getiremeyen firma. Yazık...

  • Hasan 06 Kasım 2016

    Şikayet ettiğim hususla ilgili aynı gün aranıp bu hafta içi halledilecek diye firmadan telefonla bildirdi ama hiçbir gelişme olmadı. Siz böyle bir firmaya güvenir misiniz. Ben hiç memnun değilim.

  • Hasan 05 Kasım 2016

    Maalesef firmanın bildirdigi gibi olmadı. Bu hafta halledilecek denildi halledilmedi. Şikayetim devam ediyor.

  • D-Smart Net Temsilcisi02 Kasım 2016

    Değerli Müşterimiz, Belirtmiş olduğunuz konu ile ilgili gerekli incelemeler yapılmıştır.01.11.2016 tarihinde müşteri hizmetleri hattından yapılan görüşme ile detaylı bilgi tarafınıza iletilmiştir. Saygılarımızla D-Smart Müşteri İletişim Merkezi 0850 266 0 266 D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da https://www.dsmart.com.tr/Musteri-Hizmetleri/Iletisim adresinden göndererek bildirebilirsiniz.

  • D-Smart Net Temsilcisi02 Kasım 2016

    Abonemizin talebi tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede abonemize detaylı bilgilendirme yapılacaktır. D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da https://www.dsmart.com.tr/Musteri-Hizmetleri/Iletisim adresinden göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla D-Smart

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön