21 Ocak 2014

D-Smart Net Günlerdir Sorunumu Çözemedi

D-Smart Net kullanıcısıyım ve cumartesi gününden beri internetim yok. Müşteri hizmetlerini aradığımda pazartesi günü kontrol sağlayıp geri döneceklerini bildirdiler. Pazartesi gelen ekip kablolarla ilgili sıkıntı olduğunu ancak kendilerinin yapmayacağını bildirdi. Tekrar arayıp neden hizmet vermediklerini sorduğumda D-Smart Net olarak böyle bir hizmetlerinin bulunmadığını bildirdiler.

Yoğun tartışma sonucunda pazartesi çok acil olarak ekip yönlendirdiklerini bildirdiler ancak dünden bu yana gelen bir yetkili olmadı ve ayrıca bu işlem için de 25 TL servis bedeli alacaklarını bildirdiler. Sözleşmem bittiğinde bir daha bu firmayla çalışmayı düşünmüyorum.

Sinem 98 Okunma

Cevaplar

  • D-Smart Net Temsilcisi22 Ocak 2014

    Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz incelenmesi adına konu ilgili birimimize iletilmiştir. En kısa sürede geri dönüş yapılarak bilgilendirme yapılacaktır. Bilgilerinize sunarız, Saygılarımızla D-Smartnet ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı D-Smart Müşteri İletişim Merkezi'ni arayarak ya da info@dsmart.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön