30 Aralık 2013

D-Smart Net Günlerdir İnternet Hizmeti Vermiyor!

D- Smart 13 gündür tarafıma internet hizmeti vermiyor. Onlarca defa müşteri hizmetlerini aramama rağmen hiç bir netice alamadım. Müşteri hizmetleri beni yanlış yönlendirerek sebepsiz yere bina içi tesisatımı yenilememe neden oldu. Sözleşmemi sadece uydu hizmetine çevirmek istedim, yapamayacaklarını söylediler. Hizmet veremedikleri için sözleşmenin iptal edilmesini istedim.

Hizmet verememelerinin kendi suçu olmadığını ve altyapıdan kaynaklı bir sorun olduğu için sözleşmeyi iptal etmeyeceklerini, sözleşmeyi iptal etmeleri durumunda yüklü bir cezayı faturama yansıtacaklarını belirttiler.

Suçunu kabul etmeyen bu firmayı kınıyorum ve pek yakında dava açmaya hazırlanıyorum.

Burak 70 Okunma

Cevaplar

  • D-Smart Net Müşteri Temsilcisi30 Aralık 2013

    Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz incelenmesi adına konu ilgili birimimize iletilmiştir. En kısa sürede geri dönüş yapılarak bilgilendirme yapılacaktır. Bilgilerinize sunarız, Saygılarımızla D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı D-Smart Müşteri İletişim Merkezi'ni arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön