31 Ekim 2016

D-Smart Net Günler Sonra Talebimi İleten Sorumsuz Firma!

25.09.2016 tarihinde internet nakil talebinde bulundum ancak aradan 25 gün geçtikten sonra 19.10.2016 tarihine ekiplerin geleceğine dair bilgilendirme mesajı geldi. Akabinde arandım ve ekiplerin adresimi bulmadıklarını öğrendim. Aynı gün yani 19.10.2016 tarihinde tekrar talepte bulundum. Aradan geçen 7 güne rağmen işlem yapılmayınca 28.10.2016 günü akşam saatlerinde nakil talebimin iptalini istedim. Ancak bugün arandım ve bana nakil talebimin benim iptal için aradığım gün olan 28.10.2016 günü sabah 11 sıralarında Türk Telekom'a iletildiğini bu sebeple de üyeliğimin iptal edilemeyeceğini söylediler. Kendilerine aradan geçen 8 güne rağmen beden talebimin iletilmesini sorduğumda işlem sırasına göre hareket ettiklerini söylediler. Bu firma hakkında tüm yasal haklarımı kullanarak üyeliğimin iptal edilmesini istiyorum.

Kamil 320 Okunma

Cevaplar

  • D-Smart Net Temsilcisi01 Kasım 2016

    Değerli Müşterimiz, Belirtmiş olduğunuz konu ile ilgili gerekli incelemeler yapılmıştır. 30.10.2016 tarihinde müşteri hizmetleri hattından yapılan görüşme ile detaylı bilgi tarafınıza iletilmiştir. Saygılarımızla D-Smart Müşteri İletişim Merkezi 0850 266 0 266 D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da https://www.dsmart.com.tr/Musteri-Hizmetleri/Iletisim adresinden göndererek bildirebilirsiniz.

  • D-Smart Net Temsilcisi01 Kasım 2016

    Abonemizin talebi tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede abonemize detaylı bilgilendirme yapılacaktır. D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da https://www.dsmart.com.tr/Musteri-Hizmetleri/Iletisim adresinden göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla D-Smart

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön