21 Ekim 2016

D-Smart Net Giderilemeyen Arıza Kaydı!

15.10.2016 tarihinde T**'e geçiş başvurusu yaptım. T**, D-Smart üyeliğimi iptal ettirip başvuru sürecimi başlayacaktı. Ancak D-Smart'a iptal başvurusu yapıldıktan hemen sonra D-Smart beni arayıp yeni kampanyaları hakkında bilgi vermek istedi:) Ben de interneti kapattığımı söyledim. Bunun üzerine ne hikmetse tamamen tesadüf akşamına internetim gitti aradım servis kaydı oluşturdular. 48 saat geçmesine rağmen hiçbir şey yaptıkları yok. Tekrar arıyorum telefonuma çıkan yok. Başka numaradan arıyorum hemen düşünür:) Ben arıza gidermenizi istemiyorum kapatın internetimi sizden kurtulayım başka bir şey istemiyorum. Bu arada bu mesajımın altına da müşteri ile iletişime geçtik sorunu hallediyoruz tarzı bir şey yazmayın hiçbir şey hallettiğiniz yok çünkü! Bu mesajı sorunu halletmeniz için değil insanlar okusun ne olursa olsun sizden uzak dursun diye yazıyorum...

Harun 96 Okunma

Cevaplar

  • D-Smart Net Temsilcisi01 Kasım 2016

    Değerli Müşterimiz, Belirtmiş olduğunuz konu ile ilgili gerekli incelemeler yapılmıştır. 24.10.2016 tarihinde müşteri hizmetleri hattından yapılan görüşme ile detaylı bilgi tarafınıza iletilmiştir. Saygılarımızla D-Smart Müşteri İletişim Merkezi 0850 266 0 266 D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da https://www.dsmart.com.tr/Musteri-Hizmetleri/Iletisim adresinden göndererek bildirebilirsiniz.

  • D-Smart Net Temsilcisi21 Ekim 2016

    Abonemizin talebi tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede abonemize detaylı bilgilendirme yapılacaktır. D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da https://www.dsmart.com.tr/Musteri-Hizmetleri/Iletisim adresinden göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla D-Smart

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön