D-Smart Net Gereksiz Modem Satıldı ve Geri Alınmıyor.

Ayşen D. |

Yeni üyesi olduğum fiber internet hattı için D-Smart tarafından ADSL modem getirildi. 15 gün internete bağlanamama ve bu sırada yapılan yine yanlış yönlendirmeler sonucu apartman içindeki kablo sisteminin değiştirilmesi dahil birçok masraf edildi. Sonunda yine D-Smart teknik servisinden sorunun fiber uyumlu modem olduğunu ve dışarıdan edinebileceğimiz böyle bir modemle sorunun çözüleceği bilgisi verildi.

Sonunda bu sayede internete erişebildik. D-Smart şimdi getirdiği modemi geri almayı kabul etmiyor. Bu nasıl bir mantıktır? Asla kullanmayacağım, D-Smart tarafından getirilen işe yaramaz modemin parasını neden ben ödüyorum? D-Smart Şikayetleri 6880969 ve 7177038 numaralarından
görülebilir.

Etiketler :

Modem

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Ayşen D.
    26 Mart
    17:12

    Hiçbir geri dönüş yapılmadı. Asla kullanmayacağım modemin parasını paşa paşa ödüyorum. Rezalet!

  • 24 Şubat
    10:58

    Abonemizin talebi tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir.
    En kısa sürede abonemize detaylı bilgilendirme yapılacaktır.

    D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren
    0850 266 0 266 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da https://www.dsmart.com.tr/Musteri-Hizmetleri/Iletisim adresinden göndererek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    D-Smart