24 Şubat 2015

D-Smart Net Gereksiz Modem Satıldı ve Geri Alınmıyor.

Yeni üyesi olduğum fiber internet hattı için D-Smart tarafından ADSL modem getirildi. 15 gün internete bağlanamama ve bu sırada yapılan yine yanlış yönlendirmeler sonucu apartman içindeki kablo sisteminin değiştirilmesi dahil birçok masraf edildi. Sonunda yine D-Smart teknik servisinden sorunun fiber uyumlu modem olduğunu ve dışarıdan edinebileceğimiz böyle bir modemle sorunun çözüleceği bilgisi verildi.

Sonunda bu sayede internete erişebildik. D-Smart şimdi getirdiği modemi geri almayı kabul etmiyor. Bu nasıl bir mantıktır? Asla kullanmayacağım, D-Smart tarafından getirilen işe yaramaz modemin parasını neden ben ödüyorum? D-Smart Şikayetleri 6880969 ve 7177038 numaralarından
görülebilir.

Ayşen D. 150 Okunma

Cevaplar

  • Ayşen D.26 Mart 2015

    Hiçbir geri dönüş yapılmadı. Asla kullanmayacağım modemin parasını paşa paşa ödüyorum. Rezalet!

  • D-Smart Net Müşteri Temsilcisi24 Şubat 2015

    Abonemizin talebi tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede abonemize detaylı bilgilendirme yapılacaktır. D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da https://www.dsmart.com.tr/Musteri-Hizmetleri/Iletisim adresinden göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla D-Smart

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön