11 Şubat 2014

D-Smart Net Geçiş Sonrası Sorunlar Bitmiyor!

Yaklaşık 1 ay önce farklı bir İnternet sağlayıcıdan, D-Smart Net geçiş yaptım ve şuanda bunun büyük bir hata olduğuna inanıyorum. D- Smart Net'e geçtikten sonra internetimde (eski internet sağlayıcımı kullanırken olmayan) yaşamadığım 5 dk bir kopma sorunu ile karşı karşıyayım ve en sinir eden yanı ise en az 4 kere arıza talebinde bulunmama ve en az 10 kere müşteri hizmetlerini aramama rağmen bir geri dönüş yapılmadı ve sorunum devam etmekte.

Müşteri temsilcisi tarafından önerilen tek şey; modem aç/kapa oldu! Sorunum ile ilgili en azından arama (çözmeyi geçtim!) yapılmaz ise D-Smart Net ve D-Smart TV olan üyeliğimi iptal edip, tekrar dan eski İnternet sağlayıcıma geçiş yapacağım.

Özkan 58 Okunma

Cevaplar

  • D-Smart Net Temsilcisi12 Şubat 2014

    Değerli Müşterimiz, Belirtmiş olduğunuz konu üzerine 11/02/2014 tarihinde iletişim bilgilerinizden geri arama yapılmış ancak tarafınıza ulaşılamamıştır. Tarafınıza detaylı yardımcı olabilmemiz için iletişim bilgilerinizi güncellemenizi rica ediyoruz. Bilgilerinize Sunarız, Saygılarımızla Dsmartnet ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı d-smartnet müşteri hizmetleri arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

  • D-Smart Net Temsilcisi11 Şubat 2014

    Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz incelenmesi adına konu ilgili birimimize iletilmiştir. En kısa sürede geri dönüş yapılarak bilgilendirme yapılacaktır. Bilgilerinize sunarız, Saygılarımızla D-Smartnet ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı D-Smart Müşteri İletişim Merkezi'ni arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön