D-Smart Net Garanti Kapsamında Olmasına Rağmen Ücret İstiyor.

Kemalettin A. |

Adsl modemim arızalandı. Servisi aradığımda değiştirileceğini belirttiler. Bayi adresi verdiler bayiye gidip değiştirmek istediğimde 10 tl para istediler. Bende garanti kapsamında olan bir ürün ne için para vereceğim evime servis sağlamıyorsunuz birde üstüne para istiyorsunuz dedim. Bayide şirket politikası diye cevap verdi. Şikayetimin dikkate alınmasını rica ederim.

Etiketler :

Modem Teknik Servis Ücretlendirme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Kemalettin A.
    24 Haziran
    17:55

    ewet musteri temsilcisine garanti kapsamında olan bır urun ile ılgılı hiç bir sekilde ucret talep edemeyeceklerını ve bunun için mahkemelik olacagımızı belıtınce geri adım attılar ve aldıkları ucreti iade ettiler işte bunların şirket etiği sizler ne düsünürsünüz bilemem tabi......

  • 20 Haziran
    11:02

    Değerli Müşterimiz,

    Belirtmiş olduğunuz konu hakkında 20.06.2014 tarihinde tarafınıza geri dönüş sağlanarak detaylı bilgi aktarımında bulunulmuştur.

    Bilgilerinize Sunarız,

    Saygılarımızla

    D-Smart ınternet ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı D-Smart ınternet müşteri hizmetlerini arayarak ya da bilgi@smileadsl.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

  • 18 Haziran
    11:30

    Değerli Müşterimiz,

    Şikayetiniz incelenmesi adına konu ilgili birimimize iletilmiştir.
    En kısa sürede geri dönüş yapılarak bilgilendirme yapılacaktır.

    Bilgilerinize sunarız,

    Saygılarımızla

    D-Smart ınternet ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı D-Smart ınternet müşteri hizmetlerini arayarak ya da bilgi@smileadsl.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.