17 Eylül 2013

D-Smart Net Fibernet Altyapısı Yokmuş!

Mevcut D-Smart Net aboneliğimdeki tarifemi Fiber Net'e almak istiyorum. Fiber alt yapımın olduğunun teyidini Türk Telekom'dan defalarca almış bulunmaktayım. Fakat D-Smart Net (ilk aramamda fiber altyapımın olduğunu) daha sonraki aramalarımda da olmadığını savunmaktadır. "Türk Telekom ile ortak sistem kullanıyoruz, altyapınız mevcut değil" uyarısı almaktan gerçekten sıkıldım.

4 kere başvuru yaptım fakat hiçbir değişiklik yok. Evimdeki modemde ulaşılabilir maksimum hız 27 mbit/s görülmekte ve Türk Telekom "altyapınız mevcut" demekte.
Bu durumda hatanın D-Smart Net'de olduğu gayet açıktır. Lütfen bu duruma bir çare.

Bahattin 62 Okunma

Cevaplar

  • Bahattin 08 Ocak 2014

    Bu sektörde çok fazla yol katetmesi gereken bir firma.

  • Bahattin 08 Ocak 2014

    En son Ekim ayında arandım ve hala ilgili arkadaşlara iletileceği söylendi... Kısacası D-smart-net te sıkıntı olunca çözülüp çözülemeyeceği muamma olduğu aşikar dır.

  • Bahattin 03 Ekim 2013

    Detaylı bilgi aktarımı demişsiniz lakin; Sadece başvurumun hala geçerli olup olmadığı soruldu ve tekrar bakılacağı, sonrasında olumlu yada olumsuz kesinlikle geri dönüş yapılacağı söylendi. (Üstelik şikayetim üzerinden tam 15 gün geçtikten sonra arandım.) Daha önce 3 yada 4 başvurumun aynısının yapılmaması temennisi ile beklemedeyim...

  • D-Smart Net Temsilcisi02 Ekim 2013

    Değerli Müşterimiz, Belirtmiş olduğunuz konu hakkında 02/10/2013 tarihinde tarafınıza geri dönüş sağlanarak detaylı bilgi aktarımında bulunulmuştur. Bilgilerinize Sunarız, Saygılarımızla Dsmartnet ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı d-smartnet müşteri hizmetleri arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

  • Bahattin 20 Eylül 2013

    İlgilenen dahi yok!

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön