10 Temmuz

D-Smart Net Fiber İnternet Sözleşmesi Gerçekleşmedi.

90099200484** abonelik numarası ile 6 Haziran'da yapmış olduğum fiber internet sözleşmesi hala gerçekleşmedi (kurulum ve aktivasyon) . İletişim merkezine durumu defalarca bildirmiş olmama rağmen her seferinde sanki band kaydı gibi sorunun en kısa sürede çözüleceğini beklemem gerektiğini söylüyorlar. Bugün temmuzun 10'u 35 göndür internetsizim. Sorunumu iletişim merkezinden başka bir yere iletemiyorum. Sorunumu çözecek başka bir birim ya da yetkili arıyorum. Mağduriyetimi lütfen giderin ya da aboneliği gerçekleştiremiyorsanız neden abonelik sözleşmesi yapıyorsunuz. Üstelik başka bir şirketten aboneliğimi iptal ettirerek sizin şirketle sözleşme yaptım.

İsmail 284 Okunma

Cevaplar

  • D-Smart Net Temsilcisi28 Temmuz

    Değerli Müşterimiz, Belirtmiş olduğunuz konu ile ilgili gerekli incelemeler yapılmış olup 28.07.2017 tarihinde D-Smart İnternet aboneliğinizin aktivasyonu tamamlanmıştır. Saygılarımızla.

  • D-Smart Net Temsilcisi25 Temmuz

    Değerli Müşterimiz Sayın İSMAIL T., Belirttiğiniz konu ile ilgili takibimiz devam etmektedir.İşleminiz sonuçlandığında tarafınıza bilgilendirme sağlanacaktır. Saygılarımızla.

  • İsmail 22 Temmuz

    Abonelik sözleşmesini yapalı 1,5 ayı geçti. Bu kadar sürede abonelik gerçekleşmez mi. Telefola da aynı cevapları veriyorsunuz. Superonline ilgili problem varsa onu çözmek sizin sorununuz. Benim Superonline sözleşmem 8 Haziran 2017 de sona erdi. Oradaki abonelik numaram 51902789. Bu numarayla Superonline dan sorgulatabilirsiniz. Bugün 22 Temmuz. Hala aboneliği gerçekleştiremediniz.

  • D-Smart Net Temsilcisi10 Temmuz

    Değerli Müşterimiz Sayın İSMAIL T., 8817972 ıd numaralı talebiniz tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller başlatılmıştır. Şikayet konusunun çözümüne dair bilgilendirme sağlamak adına, en kısa sürede tarafınıza detaylı bilgilendirme yapılacaktır. D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da https://www.dsmart.com.tr/Musteri-Hizmetleri/Iletisim adresinden göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla D-Smart

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön