D-Smart Net Fiber İnternet Bağlantım Yapılmıyor.

Polat S. |

07.05.2014 tarihinde başvurduğum D-Smart fiber internet kampanyası 09.05.2014 tarihinde D-Smart'ın kurulması ile aboneliğim başladı. 5 iş günü içerisinde ise internetim kurulacaktı ama 23.05 olmasına rağmen halen internetim kurulmadı.

Abonelik iptali istedim 140 TL cezası var dedi. Taahhüt ettiğiniz interneti kurmadınız bunun cezası nedir dedim aktarıyorum dedi. Sorun nedir ben internet kuracak olan kişiyi bayiyi ben arayayım dedim anlıyorum dediler. Aktarıyorum ve anlıyorum haricinde başka bir yanıt veremeyen operatör arkadaşlar haricinde sorunum halen çözülmemiştir.

Etiketler :

İnternete Bağlanamama Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 30 Mayıs
    11:30

    Değerli Müşterimiz,

    Belirtmiş olduğunuz konu hakkında 30.05.2014 tarihinde tarafınıza geri dönüş sağlanarak detaylı bilgi aktarımında bulunulmuştur.

    Bilgilerinize Sunarız,

    Saygılarımızla

    D-Smart ınternet ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı D-Smart ınternet müşteri hizmetlerini arayarak ya da bilgi@smileadsl.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

  • Polat S.
    28 Mayıs
    23:27

    Yarim saat sonra ayin 29 u olacak ve halen internetim yok. Ve halen neden olmadigiyla ilgili cevap veren yok...

  • Polat S.
    28 Mayıs
    23:25

    Benim sikayetim uzerine beni aramadilar. Sadece memnuniyetimi ve fatura odeme ile ilgili bilgi verildi. 29 mayis tarihine girmek uzere oldugum su dakikalarda halen internetim yok...

  • 23 Mayıs
    15:29

    Değerli Müşterimiz,

    Şikayetiniz incelenmesi adına konu ilgili birimimize iletilmiştir.

    En kısa sürede geri dönüş yapılarak bilgilendirme yapılacaktır.


    Bilgilerinize sunarız,

    Saygılarımızla

    D-Smart ınternet ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı D-Smart ınternet müşteri hizmetlerini arayarak ya da bilgi@smileadsl.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.