D-Smart Net Fazladan Yalın İnternet Ücreti Alıyor.

Cavit Ö. |

D-Smart'tan internet aldığımdan beri sıkıntı yaşıyorum. Yaklaşık 2 aydır internete giremiyordum devamlı kopma vardı sorunu kendi imkanlarımla düzelttim 2 ay sonunda 2 defa modem değiştim 2'side arızalıymış meğer.

Beni baya uğraştırdınız 2 ay nete giremeden size ücretini verdim paramı istiyorum. Geçen gün fatura ödemeye gittim sizin D-Smart bayinize benden fatura haricinde 1 lira ödeme ücreti aldı neymiş yeni uygulamaymış fatura ödemeye bile para ödüyorum bu ne ya daha bitmedi. Yalın hizmet 10 TL olmuş benden 15 alıyorsunuz bunu halledin ben neden fazla ödeyeyim. Sizin müşteri memnuniyetiniz bu mu? Ben aldığıma binlerce kez pişmanım.

Etiketler :

Haksız / Yüksek Ücretlendirme Fatura Gönderimi Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 31 Mart
    15:37

    Değerli Müşterimiz,

    Belirtmiş olduğunuz konu hakkında 31/03/2014 tarihinde tarafınıza geri dönüş sağlanarak detaylı bilgi aktarımında bulunulmuştur.

    Bilgilerinize Sunarız,

    Saygılarımızla

    D-Smart ınternet ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı D-Smart ınternet müşteri hizmetlerini arayarak ya da bilgi@smileadsl.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

  • 24 Mart
    15:27

    Değerli Müşterimiz,

    Şikayetiniz incelenmesi adına konu ilgili birimimize iletilmiştir.

    En kısa sürede geri dönüş yapılarak bilgilendirme yapılacaktır.


    Bilgilerinize sunarız,

    Saygılarımızla

    D-Smart ınternet ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı D-Smart ınternet müşteri hizmetlerini arayarak ya da bilgi@smileadsl.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.