22 Şubat 2013

D-Smart Net Fazla Para Aldı İadesi İle ilgilenmiyor!

D-Smart net üyeliğimi iptal ettirdim. Taahhüt ettiğim 180.01 Tl abonelik sonlandırma ücretini ödeyeceğimi beyan ettim. 01.02.2013 tarihinde taahhüt ettiğim şekilde 180.01 tl otomatik ödemede bulunan kredi kartım tarafından çekildi. Benim taahhütümden gaza gelmiş olacaklar ki 13.02.2013'de de aynı kredi kartımdan aynı bedeli farklı bir fatura çıkararak 2. kez almışlar.

Müşteri hizmetlerini aradım bir fax numarası verdiler. Fax çektim. B** isimli bayan extre istedi, gönderdim. İncelemişler ama 01.02.2013'de çekilen tutarı çekmemişler. Öyle bir çekim olmamış. Bankadan extreleri aldım, gönderdim ses seda yok. Fax çekiyorum dönen yok. Müşteri hizmetleri bizim işimiz değil diyor.

Mahmut 46 Okunma

Cevaplar

  • Mahmut 23 Şubat 2013

    D-smart net benden tahsil ettiği ve mükerrer olduğunu iddia ettiği fazla 180.01 tl parayı 21 gün sonra bana iade etmek zorunda kaldı. Malesef 21 gün kullandığı bu paranın yasal faizlerini tarafıma ödeyemedi. Sanırım mali durumları iyi olmadığı için kuruşlarla ifade edilebilecek bu rakamı ödemekten kaçınıyorlar.... 1 kuruş dahi olsa hakkımı ödemelerini talep ediyorum... Ayten Çalışkan hanımefendi konuya el atmanızı bekliyorum.... Genel müdür köşe bucak kaçtığı için iş size düşüyor....

  • D-Smart Net Temsilcisi22 Şubat 2013

    Değerli Müşterimiz, Belirtmiş olduğunuz konu hakkında 22/02/2013 tarihinde tarafınıza geri dönüş sağlanarak detaylı bilgi aktarımında bulunulmuştur. Bilgilerinize Sunarız, Saygılarımızla Dsmartnet ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı d-smartnet müşteri hizmetleri arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön