19 Mart 2013

D-Smart Net Fazla Ödeme İade Edilmedi!

D-Smart Net'in 3325432735 no lu abonesiyim. Ocak ayında kredi kartımdan 2 kere 45 tl çekim yapılmıştır. Daha sonra şubat ayının ilk haftasında internetimi kapatmaya yönelik telefon ile kapatma başvurusunda bulundum ve 19 tl fatura geldi. O faturayı da ödedik.

Daha sonra ocak ve şubatta faturalarımın 2 şer kere ödendiğini farkettim. Müşteri hizmetlerini aradım ve onlarda mükerrer ödemeyi kabul ettiler. 45+19 tl yi ödeyeceklerini söylediler. Mart ayının başında tekrar aradım ayın 15 ine doğru geri ödemeleri yaptıklarını söylediler.

Bugün hesabıma yatmadığını gördüm müşteri hizmetlerini aradım aldığım cevap ise talebinizi işleme koyuyorum sizi arayacaklar oldu. Saygısızca ve hoyratça.

Hüse 31 Okunma

Cevaplar

  • Hüse 28 Mart 2013

    hala paramı ödememekte ısrarlılar galiba sikayetvar com' unda pek bir etkisi yok galiba biraz müşterilerin gazını almak gibi

  • Hüse 22 Mart 2013

    paramı ne zaman vereceksiniz. her hafta arıyorum hep yeniden inceleyecğiz diyorsunuz neyi inceleyeceksiniz. hesap extrelerini göndereyim. lütfen artık yormayın

  • D-Smart Net Temsilcisi19 Mart 2013

    Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz incelenmesi adına konu ilgili birimimize iletilmiştir. En kısa sürede geri dönüş yapılarak bilgilendirme yapılacaktır. Bilgilerinize sunarız, Saygılarımızla D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı D-Smart Müşteri İletişim Merkezi'ni arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön