Volkan B. Teşekkür Mesajı

TESEKKURLER EDERİM SORUN ÇÖZÜLDÜ

D-Smart Net Fazla Faturalandırma Yaptı.

Volkan B. |

1397**** no'lu D-Smart abonesiyim. Önceden D-Smart net abonesiydim faturalar bu şekilde geliyordu. Bankaya otomatik ödeme talimatım vardı. Bu şekilde ödemelerini yapıyordum. 3 aylık faturamı göndermediler sonrasında faizi ile 3 aylık fatura gönderdiler birde faizinide eklemişler.
İtiraz ettik faizini geri aldılar.

Sonraki fatura ne gelsin fazladan 10 TL uydu alıcısı kullanım bedeli almışlar. 1 yıl olmuş sözleşmemin bittiği neyse bunuda ödedik artık yeter dedim başka internet servis sağlayıcısına geçtim mayıs 2014 başında, bu seferde mayıs faturası geldiğinde internet dahil edilmiş 65 TL almadığım hizmeti faturalandırmışlar. Bunuda ödedik para iadesi yapacaklarmış hala bekliyorum.

Etiketler :

Haksız / Yüksek Ücretlendirme Fatura Gönderimi Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Volkan B.
    08 Haziran
    00:58

    TESEKKURLER EDERİM SORUN ÇÖZÜLDÜ

  • 02 Haziran
    17:07

    Değerli Müşterimiz,

    Belirtmiş olduğunuz konu hakkında 02.06.2014 tarihinde tarafınıza geri dönüş sağlanarak detaylı bilgi aktarımında bulunulmuştur.

    Bilgilerinize Sunarız,

    Saygılarımızla

    D-Smart ınternet ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı D-Smart ınternet müşteri hizmetlerini arayarak ya da bilgi@smileadsl.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

  • 02 Haziran
    11:33

    Değerli Müşterimiz,

    Şikayetiniz incelenmesi adına konu ilgili birimimize iletilmiştir.

    En kısa sürede geri dönüş yapılarak bilgilendirme yapılacaktır.


    Bilgilerinize sunarız,

    Saygılarımızla

    D-Smart ınternet ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı D-Smart ınternet müşteri hizmetlerini arayarak ya da bilgi@smileadsl.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.