D-Smart Net Fazla Fatura!

Hilmi E. |

Yaklaşık 1 ay önce 68 TL fatura öderken telefonla 1 yıl süreli taahhüt verdirdikleri yani bir yıl süreyle ayrılmamak ve fiyat artışlarından etkilenmemek taahhüdü veren D-Smart Net 68 TL' fatura bedelinin 70 TL olarak göndermiş, çağrı merkezine aradığımda faturanın indirimli olarak 70 TL olduğu kime taahhüt verdiğimizi tarihini saatini söyleyin gibi ilgisiz gereksiz tavırlarla söylenmiştir. İşlerine gelse arar buluruz taahhüdünüzü derler. Faturamın taahhüt bedeli olan 68 TL'ye düşürülerek ödemiş olduğum 2 TL' bir sonraki ay faturasından mahsup edilmesini istiyorum. Ama güvenim de kalmadı taahhüdü bozup başka servis sağlayıcıya geçeceğim. Çağrı merkezi müşteri. Tems. A.. 16.09.2015 -16:00.

Etiketler :

Haksız / Yüksek Ücretlendirme Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 10 Kasım
    13:49

    Değerli Müşterimiz,

    Belirtmiş olduğunuz konu ile ilgili gerekli incelemeler yapılmıştır. 25/10/2015 tarihinde müşteri hizmetleri hattından yapılan görüşme ile detaylı bilgi tarafınıza iletilmiştir.

    Saygılarımızla
    D-Smart Müşteri İletişim Merkezi
    0850 266 0 266

    D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da https://www.dsmart.com.tr/Musteri-Hizmetleri/Iletisim adresinden göndererek bildirebilirsiniz.

  • 18 Eylül
    13:52

    Abonemizin talebi tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir.
    En kısa sürede abonemize detaylı bilgilendirme yapılacaktır.

    D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da https://www.dsmart.com.tr/Musteri-Hizmetleri/Iletisim adresinden göndererek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    D-Smart