29 Nisan 2013

D-Smart Net Faturanız Gelmeyecek Dediler Fatura Geldi!

Kasım-Aralık ayında İnternet bağlantımızı kapattırmak için müşteri hizmetlerini aradık. Gerekçe olarak interneti kullanmıyoruz dedik. Müşteri temsilci de bize internetimizi dondurabileceğimizi söyledi. Bir sıkıntı olursa diye isim soy isim dahili no bile verdi. Bu ay içinde bir daha kullanmayın yeniden internetinizi açtırana kadar fatura gelmesin dedi.

Bizde madem öyleyse bi sıkıntı olmaz diye kapattır madık . O döneme ait fatura borcumuz gözüküyor. Aradığımızda işlemimizi gerçekleştiren kişinin pozisyonu değişmiş ulaşamıyoruz. Kayıtlar dinlenecek dendi, 5 aydır borcumuz silinmedi . D-Smart müşteri hizmetleri sıkıntı yaptı.

Mehmet 23 Okunma

Cevaplar

  • D-Smart Net Temsilcisi29 Nisan 2013

    Değerli Müşterimiz, Belirtmiş olduğunuz konu hakkında 29/04/2013 tarihinde tarafınıza geri dönüş sağlanarak detaylı bilgi aktarımında bulunulmuştur. Bilgilerinize Sunarız, Saygılarımızla Dsmartnet ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı d-smartnet müşteri hizmetleri arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön